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股票代码:000034.SZ
数字化实践
Cases

零售

化妆品行业客户数据平台
业务场景

客户希望为其在整个亚太区9个市场的所有品牌部署统一的CDP解决方案;
目标是建立一个高效的消费者互动平台, 使品牌能够满足未来的市场需求和机会。

业务挑战

构建一个可扩展的模块化解决方案, 数据驱动,使消费者能在全渠道体系下感受到统一的体验。

解决方案

部署数据收集应用程序,从POS系统、在线网站、TMall收集全渠道数据;
在ACS&Kubernetes上开发无服务器数据处理器,以读取Kafka的数据并将其集成到数据库中;
利用spark进行数据分析,以便完成数据库报告,使用Tableau和Powerbi提交报告。

客户价值

实现在线和离线购买体验的无缝连接,增加客户需求;
增加社交和全渠道互动;
理解跨地域和渠道的不同消费行为。